Gestor Operativo de Salud Comunitario

Título de la posición:  Gestor Operativo De Salud Comunitaria 
Reporta a: Coordinación de Salud comunitaria 
Localización:25% en Ángel Albino Corzo, Chiapas. 75% Comunidades Rurales en Zona Frailesca, Chiapas  
Tipo de Empleo: Tiempo completo 
Duración de contrato: 1 año 

Misión del Puesto

El/la gestor/a operativo de salud comunitaria acompañara a las trabajadoras de salud comunitaria (TSC) de CES a gestionar, implementar y dar seguimiento a sus tareas y responsabilidades dentro de las comunidades La meta principal es garantizar el desarrollo operativo adecuado de las actividades de las TSC.  

1. Garantizar que se cumplan las condiciones logísticas y de seguridad para la atención y seguimiento de los pacientes/familias con las que se trabaja durante las visitas domiciliaras, las actividades grupales e intervenciones en las clínicas de salud.  
2. Conocer y comprender las condiciones de salud y los contextos sociales a los que se enfrentan los pacientes acompañados, para brindar guiar y reforzar las habilidades blandas (Comunicación efectiva, escucha activa etc.) y de resolución de conflictos necesarias de las TSC 
3. Ofrecer acompañamiento operativo continua para que las TSC brinden atención de calidad a los pacientes, así como para asegurar su bienestar laboral y personal.  

Responsabilidades

Seguimiento y mentoría a Trabajadoras de Salud Comunitaria (TSC). 70% aprox del tiempo laboral 

• Asesorar y dirigir a los canales adecuados dudas específicas de las TSC sobre los pacientes, padecimientos, servicios de salud disponibles y programas dentro de Compañeros en Salud. 
• Realizar mentoría continua en sitio de forma individual y en grupo de las actividades de las TSC al menos una vez por mes. 
• Realizar y guiar reuniones grupales con los equipos completos de TSC en cada comunidad para dialogar sobre necesidades, identificar dudas y generar mecanismos de mejora del trabajo colaborativo.  
• Crear espacios de acompañamiento individual constantes con TSC de crecimiento profesional y personal y abordar situaciones personales y laborales de su entorno, brindando herramientas y recursos disponibles de la organización enfocándose en su bienestar. 
• Asegurar que todas las TSC cuenten con las capacitaciones iniciales y reciban las capacitaciones de educación continua definidos por el programa de acompañantes. 
• Participar en la implementación de las capacitaciones de educación continua para las TSC. 
• Asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de suministros para la comunidad. 
• Garantizar la adecuada recolección de datos sobre intervenciones individuales y grupales realizados por las TSC con acompañamiento y retroalimentación a la coordinación del programa y área de monitoreo y evaluación. 
• Gestionar la asignación de usuarios para intervenciones a las TSC según las necesidades del programa y la comunidad. 
• Retroalimentar el desempeño de las TSC al menos cada 6 meses 

 Las actividades previamente mencionadas se llevarán a cabo principalmente de manera presencial en las comunidades asignadas a la supervisión. Ante escenarios de inseguridad que restringen la movilidad a las mismas, se realizarán adecuaciones de manera remota. 

Gestión Administrativa   25% aprox del tiempo laboral  

• Atender reuniones periódicas con el equipo de salud comunitaria para actualizaciones en sitio, abordar cualquier problema/duda y decidir intervenciones 
• Participar en juntas/consultas de distintas áreas de CES (encuestas en línea, World Café, etc.)  
• Digitalizar y registrar las actividades en sitio: asistencia a juntas, mentorías individuales, retroalimentación, asignación de pacientes, bases de datos, solicitudes de insumos y gastos. 
• Ser enlace entre las TSC con las áreas de la organización (Centro de Salud de Jaltenango, Casa Materna, Derecho a la Salud, Salud Mental, Salud Sexual y Reproductiva, Cadena de Suministros, HBCAAC, Logística, etc.) según corresponda las actividades de los programas. 
• Realizar solicitudes de gastos reembolsables y dar seguimiento al proceso 
• Participar en la planeación de insumos médicos y no médicos anuales conforme a las necesidades del programa y las comunidades. 
• Participar en las sesiones de formación continua de diversos temas determinados por las necesidades del programa de salud comunitaria. 
• Reportar las necesidades de las herramientas de trabajo (insumos médicos y no médicos) de TSC y el equipo de supervisión. 
• Apoyo en la medición del impacto y calidad de los modelos de salud comunitaria implementados. 
• Establecer coordinación con las supervisiones de innovación de Salud Mental y atención clínica para integrar tareas, actividades y planes de trabajo.   
• Participar en la planeación del modelo piloto de salud comunitaria.  

General organizacional- Actividades relacionadas con la Sociocracia para gobernanza y cultura organizacional  5% aprox del tiempo laboral  

• Participación en reuniones y procesos de toma de decisiones del círculo departamental, corresponsabilidad con el equipo, transparencia en la gestión de información, actitud propositiva y de mejora continua, recibir y otorgar retroalimentación. 
• Asumir un rol de facilitación, secretaría o representación en caso necesario. 

Dependiendo de las necesidades del programa, las responsabilidades y actividades se adaptarán a proyectos específicos conferidos por el líder inmediato.  

Requisitos

Educación 

Secundaria, Bachillerato o Preparatoria completa 

Experiencia 

• Experiencia de al menos 1 año gestionando grupos sociales y/o equipos de personas 

Fuerte interés en: 

• Trabajo comunitario y funcionamiento de la atención clínica a nivel primario 
• Desarrollo temas en salud de acuerdo con el contexto. 

Deseable: 

• Experiencia en atención a pacientes crónicos y/u obstétricos 
• Trabajo previo con o como TSC 
• Trabajo en entorno rural y/o de escasos recursos  

Habilidades Técnicas 

• Uso intermedio/avanzado de Paquetería Office, servidores en la nube, dispositivos electrónicos 
• Deseable: Uso de SharePoint, Microsoft 365, Comm Care y PowerBI. 
• Deseable: inglés nivel básico 

Competencias 

• Organización 
• Autogestión 
• Entendimiento interpersonal 
• Colaboración 
• Capacidad de trabajo intercultural 
• Comunicación efectiva y escucha activa 
• Solución de problemas 
• Proactividad 
• Flexibilidad y persistencia 
• Carácter extrovertido 

Ofrecemos

• Salario 100% nominal
• Prestaciones de ley
• Días de descanso superiores a los establecidos por la normativa vigente
• Organización internacional basada en la equidad y justicia

Compromiso de Salvaguarda y Prevención de la Explotación, Abuso y Acoso Sexual 

En Compañeros en Salud (CES) estamos comprometidxs en garantizar que aquellas personas que se benefician de nuestro trabajo – incluidas todas las personas de las comunidades en donde laboramos - así como nuestrxs colaboradorxs, contratistas, voluntarixs, estudiantes y visitantes sean tratadxs con dignidad y respeto y protegidos de la explotación sexual, el abuso sexual y el acoso sexual y laboral y de cualquier otra forma de abuso sistémico, con esto se reducen los riesgos y las vulnerabilidades. Se llevarán a cabo una serie de revisiones previas a la contratación en conformidad con la política de CES.  CES solicitará información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de fraude, acoso, acoso sexual y cualquier forma de abuso sistémico o incidentes bajo investigación. Al enviar una solicitud, la persona solicitante de empleo y/o voluntariado confirma que comprende estos procedimientos de contratación.